Page

Jumat, 01 Juni 2012

Tanggapan Artikel Blog Bapak Aep Wawan Irwan

Kami sangat terkejut sekali menemukan postingan Bapak Aep Wawan Irwan mengenai kualitas layanan MedanGold.com kepada beliau. Namun untuk mencegah kesalahpahaman, kami akan memberikan klarifikasi lengkap agar tidak menjadi salah sangka yang berkepanjangan.

Website ini sudah cukup meyakinkan saya dalam bertransaksi mata uang, baik ke Paypal, Liberty Reverse; namun akhir-akhir ini sistemnya menjadi ribet dan kacau gara-gara konfirmasi tidak lagi melalui selular, namun melalui email dan chatting.
Terima kasih atas kepercayaan bapak bertransaksi di MedanGold.com. Sebagai informasi, sistem ticket untuk konfirmasi yang baru kami terapkan ini sangat membantu proses transaksi yang kami lakukan sampai dengan 50%. Artinya, kecepatan proses transaksi kami meningkat pesat seiring dengan jumlah transaksi di MedanGold.com. Untuk masalah ribet atau tidak, setelah kami lakukan survei terhadap client kami, tanggapan yang kami dapatkan adalah positif.

Kami tidak menggunakan sellular sebagai sarana konfirmasi karena sangat tidak efisien dan memakan waktu. Kami sangat mengerti bahwa langsung mengubah 100% konfirmasi tidaklah mungkin. Kami berusaha mengurangi frekuensi konfirmasi melalui telepon, namun bukan berarti konfirmasi tidak bisa dilakukan melalui selular. 


Websitenya juga terlalu bertumpuk, ya memang cukup lengkap, tapi kenyataanya sistemnya tidak berjalan dengan lancar

Maksud anda bertumpuk ? Sistem di Website kami masih berjalan dengan baik sampai saat ini. Jika anda merasa ada sistem yang tidak berjalan sebagaimana mestinya, bisakah anda sebutkan error nya ?  mungkin anda bisa menghubungi pihak support melalui email agar sistemnya bisa kami perbaiki.


Beberapa yang mesti anda harus hati-hati, bila tidak, uang anda bisa AMBLAS, mungkin tidak kembali

Mungkin bisa bapak klarifikasi, apakah uang bapak sudah amblas ? 


Penulisan berita transfer yang salah, tidak sesuai dengan keinginan dia, maka transaksi tidak diproses; apakah benar, dana yang sudah ditransfer, mau dikembalikan ke pemilik dalam 3 X 24 jam ?


Benar sekali. jika berita transfer tidak benar, nomor LR berubah, atau nomor rekening bank anda berubah, dan jika admin kami merasa ada kejanggalan, kami akan pending seluruh transaksi sampai anda klarifikasi data yang benar. Jika tidak, uang kami kembalikan- maksimal 3x24 jam. Untuk kebenaran apakah uang benar akan dikembalikan, kami sudah berhasil membuktikan bahwa uang anda sudah kami kembalikan sesuai prosedur yang kami lakukan. Apakah uang anda belum kami kembalikan ?


Saya sudah transaksi ke-10, baru kali ini bermasalah; sebelumnya sudah 9 kali transaksi, lancar-lancar saja, dan salah ketik sedikit, masih dimaafkan (asal jangan salah no rekening pengirim dan tujuan, besar pengiriman dan sistem pembayarannya (Paypal, LR). Wah sekarang kejam sekali, langsung tidak diproses. 


Mohon maaf, kami bukan bertindak kejam. Kami hanya berusaha mengikuti aturan dari perbankan yang makin ketat. Kami tidak ingin hanya karena transaksi bapak sebesar $21, seluruh rekening kami diblokir karena menerima dana yang asal usulnya tidak jelas. 


Konfirmasi melalui email, apakah transaksi itu diterima atau ditolak, sangat lambat, beberapa jam, baru muncul berita di emailnya.

Jika anda mengirimkan ticket ke kami, balasan email yang kami kirimkan sifatnya adalah otomatis, dan instant, tidak ada delay. Keterlambatan yang anda alami adalah karena provider email yang anda gunakan, yahoomail, yang kadang pending dan sampai beberapa jam kemudian. Kami sangat menyarankan bapak untuk menggunakan Gmail sebagai layanan email terbaik dan teraman saat ini.
Jika bapak lebih bersabar, bapak juga bisa melakukan refresh atau reload halaman ticket anda. biasanya untuk email ticket akan kami balas kurang dari 10 menit, jadi bapak tidak perlu menunggu email konfirmasi tiket.


Komplain melalui chatting, tidak dilayani dengan baik; saya konfirmasi dan bertanya, lalu sistem menerima dengan antrian ke-1; dan disuruh menunggu 3 minit; saya tunggu, balasannya DITOLAK, gara-gara menerima tamu yang lain. DIMANA LAYANAN YANG BAIKNYA ? Jadi saya harus pada ANTRIAN keberapa ?

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Hal ini terjadi karena setiap live support kami kami batasi hanya melayani maksimal 8 client per sesi. Ini semata-mata untuk meningkatkan kualitas layanan chat kami. Artinya, ketika support kami telah melayani 8 orang, sistem akan otomatis mengeset status busy sehingga menimbulkan pesan seperti yang  bapak dapatkan. 
Untuk klarifikasi, layanan bapak tidak ditolak. Kami tidak pernah sekali pun menolak chat dari client, karena setiap support personnel kami mempunyai kode etik yang ketat.


Jadi saya merasa kecewa dengan MEDANGOLD saat ini, sudah transaksi ke-10. Untuk itu anda yang baru pertama kali atau sudah mulai transaksi, mesti hati-hati dan SIAP UNTUK DIKECEWAKAN; padahal kita yang punya uang untuk membeli, dibegitukan ..... APALAGI KALAU CICIL ATAU MENIPU....heheheh .... ditangkap polisi dong.

Benar sekali. Kami sangat mengharapkan semua client untuk berhati-hati untuk bertransaksi online. Pada saat transfer uang, harus menuliskan tujuan pengiriman uang dan kemana barang akan dikirim. Ini semata-mata untuk melindungi anda sendiri.
Khusus untuk pak AepWawanIrwan, kami mohon maaf sekali. menipu bapak dengan jumlah $21 tidak akan pernah kami lakukan. Bukan karena jumlahnya kecil, tapi karena kami punya harga diri dan reputasi yang kami jaga dan kami pertahankan.


Saya menunggu 3 X 24 jam untuk pengembalian dana dari MEDANGOLD.com ke rekening saya. Bila tidak bisa dikembalikan, berarti MEDANGOLD.com betitu KEJAM kepada CUSTOMER-nya.

Sekali lagi saya tekankan, kami tidak kejam, dan tidak pernah kejam. Dan dana anda sudah kami kembalikan ke rekening anda sesuai dengan janji kami.

Jika saya bertanya kepada pembaca blog ini. Bisakah anda tebak uang 202650 yang dikirimkan ini untuk beli LR yang akan dikirimkan ke rekening mana ? bisakah anda ketahui pengirimnya siapa ? nomor rekening pengirim uang berapa ?   nomor rekening yang tertera memang nomor rekening kami. Tapi pertanyaan diatas apakah bisa dijawab ? Jika (hanya perandaian) ada 2 orang atau lebih yang claim telah kirim uang dengan bukti transfer ini. Apakah anda bisa memutuskan akan mempercayai siapa ? 

Jelas ini fraud. Tidak bisa diproses karena transaksinya cacat. 


Benarkah apa yang dikatakan di kaskus yang terindeks di GOOGLE, medangold.com mulai mengarah ke arah yang TIDAK BAIK ?

Seluruh thread di kaskus yang menyangkut nama baik MedanGold.com dalam pemantauan kami dan sudah kami klarifikasi seluruhnya. Jika anda membaca thread tersebut, silahkan ke postingan terakhir, karena kami juga memberikan klarifikasi. 
Jika anda memang menemukan thread di kaskus yang bisa membuktikan kami melakukan tindakan penipuan, silahkan hubungi kami agar bisa kami beri klarifikasinya.


MACAM MANA PUUULAAAA ITU BAAAHHH .... ORANG BATAK PUUULA ITU ..... TAK TAK TAK ........

Anda baru saja melakukan tindakan Rasis (SARA). Agar anda ketahui, admin dan seluruh staf kami sampai saat ini belum ada orang batak. Mungkin kedepannya akan ada. Dan jika memang batak, apa salahnya ? semua suku agama dan ras mempunyai hak yang sama.


Terdapat 31 pesan yang bernada sumbang tentang medangold.com ini. Namun bukti ini sudah DIHAPUS ... PUS...PUS ... PUS ....

Sampai saat ini, belum ada satu orang pun yang mampu menghapus search result yang ada di google meskipun hanya satu, apalagi 31. Anda mulai ngawur.


ANDA HARUS BERHATI-HATI SAJA. Walau di awal anda bertransaksi aman-aman, namun kedepan belum tentu. SEBAIKNYA CARI LAGI SAJA YANG LAIN, kita tinggalkan saja daripada kita yang rugi. Semoga informasi ini bermanfaat buat anda yang bergerak di dunia online dengan VALUTA ASING.
Mohon maaf bila dalam penyajiannya terdapat kesalahan, tiada lain saya menulis artikel ini agar kita terhindar dari orang yang mau bermaksud kurang baik kepada kita
.

Tepat sekali. Anda sebagai seorang buyer online harus berhati-hati.  Jika memang anda tidak bisa mengikuti peraturan yang diberikan oleh seller tersebut, sangat disarankan anda untuk tidak bertransaksi dahulu. Tanyakan dengan jelas aturan yang berlaku baru membuat keputusan.

Sebagai informasi ke anda, Saat ini seluruh changer yang melayani transaksi jual beli liberty reserve maupun paypal menghendaki anda untuk melakukan verifikasi terlebih dahulu. Ini adalah akibat dari banyaknya transaksi fraud yang terjadi di internet. Verifikasi berarti, anda wajib mengirimkan KTP atau SIM atau Passpor kepada seller dan saat melakukan transfer, anda tetap akan diwajibkan untuk menuliskan berita transfer lengkap untuk menghindari hal yang tidak diinginkan.

Transaksi Pak Aep Wawan Irwan yang terakhir kali adalah tahun 2011 pada tanggal 18 November 2011. Transaksi sukses dilakukan karena beliau menuliskan berita transfer dengan lengkap sesuai dengan yang kami minta. Transaksi ke 10, yang tidak berhasil yang dikomplain beliau di blog nya adalah dilakukan tanggal 15 Mei 2012, selang 6 bulan setelah transaksi terakhir. Transaksi gagal karena tidak menuliskan berita transfer yang benar seperti yang bisa anda lihat pada gambar di atas. dan saat ini, uang telah kami kembalikan ke rekening pak Wawan seperti yang kami janjikan.

Akhir kata untuk penutup saya mengutip suatu kata bijak :
Melangkah menatap langit, senantiasa jatuh tersandung.
Melangkah menatap bumi, senantiasa jatuh tertindas.
Orang bijaksana akan selalu melangkah dengan menjunjung langit dan bumi.
Dimana kita berpijak, disitu langit dijunjung.

1 komentar:

Anonim mengatakan...

Kode verifikasi koq blm masuk jg y?? [email protected]